Politica de livrare

Ultima actualizare: 15.08.2026 · versiunea 1

Prezenta politică descrie modul în care EXPERT WORKER S.R.L. („Furnizorul") furnizează produsele și serviciile achitate online prin card bancar pe www.fincontrol.ro.

EXPERT WORKER S.R.L.
Cod Unic de Înregistrare (CUI): RO40295814
Nr. Reg. Comerțului: J2018001203304
Sediu social: Str. 1 Decembrie 1918, nr. 16, Loc. Carei, jud. Satu Mare, România
Telefon: 0773 370 940
E-mail: contact@expertworker.ro
Domeniu de activitate: dezvoltarea și furnizarea aplicației software FinControl (SaaS, pe bază de abonament) și servicii de curățenie și facility management (CAEN 8121)

1. Ce „livrăm"

Produsul principal comercializat online pe www.fincontrol.ro este abonamentul la aplicația software FinControl — un serviciu digital de tip SaaS (Software as a Service), furnizat electronic pe bază de abonament. Prin intermediul aplicației se pot contracta și servicii de curățenie și facility management (CAEN 8121). Fiind vorba despre servicii digitale și prestări de servicii, nu există livrare fizică de bunuri prin curier și nu se percep costuri de transport.

2. Modul și termenul de furnizare

Abonament la aplicația FinControl (produsul principal): se activează electronic, de regulă imediat după confirmarea plății (în mod normal în câteva minute, dar nu mai târziu de 24 de ore), prin acordarea accesului în cont și/sau prin e-mail de confirmare. Abonamentul se reînnoiește periodic (lunar/anual), conform planului ales, până la anulare.
Servicii de curățenie / facility (contractate prin aplicație): se prestează la locația și în intervalul convenite prin ofertă/contract cu clientul. Termenele concrete (dată, frecvență, program) sunt cele agreate în comanda sau contractul aferent.

3. Alți comercianți pe platformă

Platforma FinControl permite și altor titulari de cont (firme care folosesc aplicația) să comercializeze, la rândul lor, propriile servicii sau produse, pe baza propriei integrări de plată. În aceste cazuri, comerciantul vânzător și cel responsabil de furnizarea/„livrarea" produsului sau serviciului este firma respectivă, ale cărei date de identificare și contact sunt afișate la momentul comenzii.

4. Confirmarea plății

După o plată reușită cu cardul, cumpărătorul primește confirmarea tranzacției pe pagina de rezultat și, acolo unde este cazul, pe e-mail. Dacă plata este refuzată de bancă, comanda nu se înregistrează, iar serviciul/abonamentul nu se activează.

5. Costuri de livrare și preț

Nu se percep costuri de livrare, întrucât nu se expediază bunuri fizice. Prețul afișat la plată este prețul final al abonamentului/serviciului, exprimat în lei (RON).

6. Probleme la furnizare

Dacă abonamentul sau serviciul nu poate fi activat/prestat din motive tehnice, te rugăm să ne contactezi la contact@expertworker.ro sau 0773 370 940. Vom remedia situația sau vom returna sumele conform Politicii de anulare și retur.